Marketing para papelerías: sobrevivir a agosto y vender el resto del año
Una papelería de colonia tiene su gran temporada en el regreso a clases: en unas semanas llegan decenas de listas escolares por foto, cada una con treinta artículos, y cotizarlas a mano se come el día. El resto del año vive de lo urgente: la copia, la impresión, la cartulina para mañana. Lo que funciona es ordenar la temporada (listas convertidas en pedidos, preparadas por orden y avisadas cuando están listas) y recordarle a la colonia que existes el resto del año. En redes, lo que funciona es lo útil: qué tienes para cada temporada escolar, horarios y servicios.
Lo que pasa cada semana
- En agosto te mandan fotos de listas escolares completas y cotizar cada una toma media hora.
- Las impresiones y copias urgentes llegan por mensaje con el archivo mal enviado.
- El resto del año, la gente solo se acuerda de ti cuando necesita algo para mañana.
Los momentos que deciden la venta
- Las listas escolares de agosto
- Llegan por foto y todas a la vez. Convertidas en pedidos con precios de tu catálogo y un tablero de preparado y listo, se atienden por orden y ninguna se queda en el chat sin contestar.
- La impresión urgente
- El archivo llega mal, en un formato raro o sin decir tamaño. Tener cargado qué formatos recibes y cuánto cuesta cada servicio evita la mitad de las idas y vueltas por mensaje.
- Las otras temporadas
- Día del niño, fiestas patrias, proyectos de ciencias, fin de año. Publicar a tiempo lo que tienes para cada una trae a la colonia al mostrador antes que a la tienda grande.
- Los clientes de cada semana
- Escuelas, oficinas y negocios de la zona que compran seguido. Guardados con una etiqueta, se les avisa de lo nuevo o de precios especiales con plantilla aprobada.
Cómo lo resuelve Simplark
Listas escolares convertidas en pedido. La lista se vuelve un pedido con los artículos y precios de tu catálogo; lo que no esté cargado te lo pasa para completarlo.
Contesta lo de todos los días. Precios de copias e impresiones, horarios y qué formatos recibes, con lo que cargaste.
Pedidos listos para recoger. Un tablero de recibido, preparando y listo, y el cliente pregunta en qué va sin que dejes el mostrador.
Preguntas de papelerías
¿Cómo vendo más en mi papelería?
Preparando bien el regreso a clases, atendiendo rápido lo urgente y cuidando a los clientes frecuentes de tu zona, como escuelas y oficinas.
¿Cómo manejo las listas escolares por WhatsApp?
Convirtiendo cada lista en un pedido con tus precios, preparándolas por orden y avisando cuando están listas. El cliente puede preguntar en qué va sin interrumpirte.
¿Qué publico en las redes de una papelería?
Lo que tienes para cada temporada, servicios de impresión y horarios, con fotos reales de tu mostrador. Lo útil se comparte entre papás de la misma escuela.
¿Simpli puede leer la foto de una lista escolar?
La lista llega a la Bandeja. Simpli arma el pedido con lo que identifique de tu catálogo y te pasa la plática para revisar lo que falte. La revisión final es tuya.
¿Sabe qué tengo en existencia?
Contesta con lo que esté en tu catálogo. No está conectado a tu inventario, así que lo agotado lo marcas tú.
¿Puedo cobrar por adelantado las listas?
Si conectas Mercado Pago, Simpli puede mandar la liga del total y el pedido queda marcado como pagado.
Lo que más les sirve
«Regreso a clases: listas escolares que llegan por foto en agosto y no alcanzan las manos.»
Con esto te ayuda Simplark.
Ver cómo lo hace