Cómo conseguir clientes como fotógrafo y llenar tu calendario

Rara vez es por la calidad de tus fotos. Un fotógrafo pierde trabajos en tres momentos: cuando alguien pide precio por mensaje y la respuesta llega al día siguiente, cuando el portafolio mezcla bodas, comida, mascotas y paisajes y nadie entiende en qué eres bueno, y cuando la plática termina en un lo voy a pensar porque nunca se habló de fechas ni de cómo apartar.

Quien contrata a un fotógrafo casi siempre escribe a tres o cuatro al mismo tiempo. Gana el que contesta claro, enseña trabajos parecidos al que le piden y le dice qué sigue. Eso se puede preparar con tiempo, aunque estés en plena sesión cuando llega el mensaje.

No tienes que rechazar trabajos, pero tu página y tus redes funcionan mejor cuando cada una le habla a un tipo de cliente. Cada especialidad se busca de forma distinta y paga distinto.

• Bodas y XV años: se reservan con meses de tiempo, comparan mucho y deciden por portafolio completo y por recomendaciones. El trato con la familia pesa tanto como las fotos.
• Sesiones familiares, de embarazo y de recién nacido: las buscan por temporada y por cercanía. Quieren saber dónde es la sesión, cuánto dura y cuántas fotos reciben.
• Graduaciones y escuelas: se cierran con la escuela o con el comité de padres, no con cada alumno. Un solo acuerdo puede llenar varias semanas.
• Producto y comida para negocios: el cliente es otro dueño de negocio que necesita fotos para su menú, su tienda en línea o sus redes. Repite cada temporada si quedó contento.
• Eventos de empresa y retratos de equipo: los contrata alguien de recursos humanos o de la dirección. Piden factura, puntualidad y entrega rápida.

Escoge una o dos especialidades principales y haz que tu perfil lo diga en la primera línea. Puedes seguir aceptando otros trabajos, pero quien llega a tu perfil debe entender a la primera qué haces mejor.

La fotografía en México tiene temporadas muy marcadas. Si publicas y ofreces con dos o tres meses de tiempo, te contratan antes de que la gente empiece a buscar con prisa.

• Sesiones navideñas, de octubre a principios de diciembre: muchas familias quieren su foto para la tarjeta o para regalar. Abre fechas desde septiembre y ofrece minisesiones en un mismo día y lugar.
• Temporada de bodas y XV años: se concentra entre la primavera y el fin de año. Las parejas buscan fotógrafo con mucho tiempo, así que tu portafolio de bodas debe estar al día todo el año.
• Graduaciones, entre mayo y julio: habla con escuelas y comités desde febrero o marzo.
• San Valentín y Día de las Madres: buenas fechas para sesiones de pareja y de mamá con hijos, y para vender sesiones de regalo.
• Buen Fin: algunas personas aprovechan para apartar la sesión del año siguiente. Si ofreces algo, que sea apartar fecha con un beneficio claro, no rematar tu trabajo.

El portafolio no es un álbum de tus mejores fotos sueltas. Es lo que le muestra a cada cliente que ya hiciste algo como lo que él quiere. Ordénalo por tipo de trabajo y enseña sesiones completas, no solo la foto favorita.

• Una galería por especialidad: bodas, familia, producto, eventos. Así mandas la liga correcta a cada persona.
• Sesiones completas de principio a fin, para que vean cómo queda la historia entera y no solo una toma afortunada.
• Detrás de cámara: un video corto de cómo diriges a una familia nerviosa o cómo armas la luz para un producto. Le quita el miedo a quien nunca ha tenido una sesión.
• Lugares de tu ciudad donde haces sesiones, con fotos reales. Mucha gente busca ideas de dónde tomarse las fotos.
• Comentarios de clientes con su permiso, junto a las fotos de su sesión.

Publica tres o cuatro veces por semana con intención: una sesión reciente, un consejo para la gente que se va a tomar fotos contigo, un detrás de cámara. Es mejor que subir todos los días fotos sin explicar nada.

Es el mensaje que más te llega y el que más trabajos decide. Contestar solo con un número deja a la persona comparando precios con otros fotógrafos. Contestar con un te mando información y no volver a escribir la pierde por completo.

Una buena respuesta tiene cuatro partes: qué tipo de sesión le conviene, qué incluye cada paquete, el precio o rango, y una pregunta sobre la fecha. Por ejemplo: para una sesión familiar tengo dos paquetes, uno de una hora en exterior con tantas fotos editadas y otro de dos horas con cambio de ropa y más fotos; ¿para qué fecha la tienes pensada? Así la plática avanza hacia apartar, no hacia el silencio.

Ten escrita la respuesta para cada especialidad que ofreces y una liga a la galería correcta. Si no alcanzas a contestar mientras estás en una boda o editando, un asistente puede responder con tus paquetes reales y pasarte lo que no sabe. En Simplark, Simpli contesta WhatsApp, Instagram y Facebook con los paquetes que tú cargaste, aparta la fecha en tu agenda y te avisa cuando una plática necesita que la atiendas tú.

Cotizar cada trabajo desde cero te quita horas y confunde al cliente. Con dos o tres paquetes por especialidad la persona elige más rápido y tú sabes cuánto tiempo te lleva cada uno.

1. Define qué incluye cada paquete: duración, lugar, número de fotos editadas, tiempo de entrega y si incluye impresiones o álbum.
2. Pon el paquete de en medio como el más completo para la mayoría. Mucha gente elige ese.
3. Deja por escrito cómo se aparta la fecha, qué pasa si llueve o si hay que cambiar el día y cuándo se paga el resto.
4. Ofrece extras claros, como más fotos, una segunda locación o un álbum impreso, en lugar de descuentos.

Muchos fotógrafos pierden trabajos que ya estaban casi cerrados porque nadie volvió a escribir. La persona dijo que sí le interesaba, pero se le pasó y contrató a otro.

• Deja que el cliente vea tus fechas libres y aparte desde una liga o en la misma conversación.
• Explica en un mensaje cómo se confirma la fecha: qué pago se hace para reservarla y hasta cuándo se le guarda.
• Si alguien preguntó y no apartó, escríbele una sola vez a los dos o tres días con una pregunta concreta sobre su fecha.
• Un día antes de la sesión, manda dirección, hora, qué ropa llevar y qué esperar. Llega mejor preparado y las fotos salen mejor.

Gran parte del trabajo de un fotógrafo llega por otros negocios que atienden al mismo cliente antes que tú. Vale más una buena relación con ellos que muchos anuncios.

• Salones de eventos, jardines y organizadores de bodas: son los primeros a quienes las parejas les preguntan por fotógrafo.
• Estudios de maquillaje y peinado, vestidos de novia y de XV años: atienden a tus clientes semanas antes del evento.
• Escuelas, guarderías y comités de padres, para graduaciones y fotos de grupo.
• Otros fotógrafos con otra especialidad: quien hace bodas recibe pedidos de producto y al revés. Pasarse trabajos conviene a los dos.

Cuando trabajes en un salón o con un organizador, mándales después algunas fotos de su lugar o de su montaje para que las usen, con tu crédito. Es la mejor carta de presentación para la siguiente recomendación.

El día que entregas las fotos es cuando el cliente está más contento contigo. Ahí se le pide una reseña con la liga directa y permiso para compartir algunas fotos en tu perfil. Las reseñas recientes pesan mucho cuando alguien elige fotógrafo en su ciudad.

Después, guarda cada contacto con su fecha y su tipo de sesión. La pareja que se casó puede volver para su sesión de embarazo; la familia de la sesión navideña puede repetir el año siguiente; el negocio al que le hiciste fotos de producto necesitará nuevas cuando cambie su menú o su temporada. Un mensaje corto y personal a tiempo trae más trabajo que una promoción para todos.

Por WhatsApp, a quien no te ha escrito en las últimas 24 horas solo se le puede mandar un mensaje con plantilla aprobada por Meta. Prepara la tuya con tiempo: corta, que diga quién eres y cómo dejar de recibir avisos.

1. Escribe en la primera línea de tu perfil qué fotografía haces mejor y en qué ciudad.
2. Separa tu portafolio en galerías por especialidad, con al menos una sesión completa en cada una.
3. Escribe la respuesta a cuánto cobras para cada tipo de sesión, con paquetes y una pregunta sobre la fecha.
4. Haz una lista de cinco salones, organizadores o estudios de tu zona y preséntate con fotos de un trabajo parecido al suyo.
5. Pide una reseña a cada cliente al que le entregues fotos en los próximos siete días.

No hace falta hacer todo junto. Con que el cuánto cobras se conteste bien y rápido, y con que cada cliente sepa cómo apartar su fecha, se nota en el calendario.